售后服务

退款说明

发生退货后我们会先将款项存入您在891全球购的虚拟账户中,同时如果办理退货时您已选择了相应的退款方式,届时财务人员会按要求为您办理退款,如有任何疑问您可致电891全球购客服热线400-1122-891,我们将竭诚为您服务。 

 

处理时效

用户下单后未发货退款,或者用户在退回商品后退款,891全球购将在用户提出后3个工作日内处理退款事宜。 

退款周期

1、在线支付退至原支付平台账户,如支付宝等。大概需要1-3个工作日到账; 

2、银行卡网银支付退至原支付卡,工商银行、招商银行需1-3个工作日,其它银行需1-7个工作日到账; 

温馨提示

退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,请及时联系我们的客服人员解决。 

优惠券(包括代金券、满减券等)、各种账户返现余额无法兑换成现金,不能办理现金退款。